7月23日，阿里巴巴集團宣布全面進軍網路超市領域，在全國範圍內分階段力推旗下天貓超市，其中第一站選定北京。為了拓展市場，阿里巴巴首期向北京地區消費者補貼10億元。

　　沃爾瑪百貨有限公司在同一天宣布已收購1號店餘下股權，全資控股這家電子商務公司。在全資控股1號店后，沃爾瑪計劃投資加速電商業務的發展。而1號店就是一種典型的商超模式。

　　此前，已經有順豐、蘇寧和京東都殺入了商超領域。去年5月，順豐上線O2O社區生活服務平台嘿客。今年4月，蘇寧雲商 COO 侯恩龍表示，2015年蘇寧將把超市作為最核心的業務發展，並將實現10倍增長率。可以預見，阿里巴巴、京東、蘇寧、沃爾瑪等將在網路超市領域展開新一輪搶灘大戰。

　　阿里巴巴全面發力網路超市

　　天貓超市是阿里巴巴早在幾年前就已經開通的業務板塊，但是一直都沒有全面發力。天貓超市在北京地區採用菜鳥網路「當日達」服務，截至7月下旬的數據顯示，天貓超市北京區域的銷售額同比去年增長達740%，其中9成交易量來自無線端。

　　天貓超市作為阿里巴巴集團打造的網上超市，與天貓單品單店的傳統模式策略截然不同。在商品層面，天貓超市主打生活百貨一站購齊，為消費者提供休閑零食、糧油米面、進口食品、家清個護、家居百貨、母嬰用品等商品，並利用天貓與全球供應鏈及品牌深度合作的優勢，直接由品牌方提供產品。

　　數據顯示，天貓超市在北京地區受到了年輕群體喜愛。從近期天貓超市北京地區的成交用戶年齡分佈來看，80后成為北京地區天貓超市成交的中堅力量，達五成左右，而在海淀區的成交用戶中，90后更是已經佔到三成。

　　天貓超市對物流提出了很高的要求。阿里巴巴中國零售事業群總裁張建鋒表示，天貓超市將藉助阿里巴巴完整的電商生態，整合供應鏈、物流、支付、大數據、雲計算等綜合優勢，為消費者提供更確定性服務，佔據「網上超市」這一新興電商領域高地。

　　天貓超市總經理金誠表示，在首站北京之後，天貓超市的推廣行動很快也將在上海地區展開，之後擴展到國內更多城市。

　　電商新銳搶食 蘇寧、順豐網上超市的雙渠道模式

　　艾瑞諮詢數據顯示，2015年一季度中國網路購物市場中B2C交易規模達3737.1億元。網上超市主營的日用快消品是用戶剛需，具有高復購率、高客單價、高黏性等特點，已經成為電商B2C市場中的新增長點。網上超市領域目前仍是一片藍海，市場需求巨大且用戶需求未被滿足。

　　不僅僅只有阿里巴巴看到了這個巨大的市場，電商領域的新銳也想分得一杯羹。近年來，蘇寧也在加碼電商，而且直接選擇了網上超市這個領域。但是不同於天貓超市這種只有線上渠道的模式，蘇寧超市擁有線上平台、線下門店的雙重渠道。通過蘇寧超市線下店裡隨處可見的二維碼，用戶可以實現在蘇寧易購線上超市進行消費。蘇寧雲商COO侯恩龍透露，2015年蘇寧將把超市作為最核心的業務發展，並將實現10倍增長率。蘇寧方面提供的數據顯示，2014 年全年蘇寧超市業務實現192%的增長，7至12月增速達到400%。

　　巧合的是，在阿里巴巴宣布全力發展天貓超市的同一天，沃爾瑪全資收購一號店。沃爾瑪控股1號店，對後者寄予了非常大的期望。

　　順豐也採用了這種O2O的模式來發展自己的網路超市業務。順豐開了一個名為「嘿客」的線下連鎖店，店內的海報、二維碼牆放置虛擬商品，可以通過手機掃碼、店內下單購買，打通線上與線下的聯通。

　　網路超市成新老零售商的「突圍之戰」

　　7月23日，中國互聯網信息中心發佈了《第36次中國互聯網路發展狀況統計報告》，報告顯示，截至2015年6月，我國網路購物用戶規模達到3.74億，較2014年底增加1249萬人，半年度增長率為3.5%；2014年上、下半年，這一增長率分別為9.8%和9.0%。該報告指出，「我國網路購物用戶規模增速繼續放緩。」

　　另一方面，近年來，超市行業持續增速放緩，根據中華全國商業信息中心統計，2014年超市行業凈利潤同比下滑5.87%，其原因除了店面租金、人工成本等費用剛性上升之外，更為重要的是受到用戶消費行為變遷的影響——消費過程從線下轉移到了線上。

　　面對網路購物市場的增長放緩，和傳統實體零售的萎縮，阿里巴巴和沃爾瑪在商超領域將展開交鋒已成必然。業內人士分析：「沃爾瑪這種傳統零售需要轉型，阿里巴巴面對已經飽和的電子商務，要繼續拓展新的電商業務。」蘇寧超市總經理萬明治表示，傳統零售業和單純的電商都存在各自的困境，線上線下融合的互聯網零售才是未來最具前景的商業模式。

　　易觀智庫分析師王小星認為，各大電商熱衷互聯網超市的原因在於，一方面超市是零售市場中佔比很大的品類，可以提供新的市場；另一方面，超市產品雖然毛利潤低，但購買頻次高，可以極大地增加用戶黏性並帶來穩定的現金流。通過超市業務聚攏到流量后，電商平台還可以在此基礎上開展其他服務。

　　服務同質化是網路超市「攔路虎」

　　天貓超市這種只有線上渠道的模式，給物流服務帶來了巨大的壓力。「這也是此前阿里巴巴不敢大力推廣天貓超市的原因之一。」業內人士分析，畢竟網路超市對物流的要求很高，如果物流跟不上，那麼用戶體驗將打折扣。「現在阿里巴巴有菜鳥物流，可以利用大數據和倉儲很好地解決物流的短板。但是具體的效果還有待觀察。」而京東藉助此前建立起來的物流體系，在網路超市業務上正在抓緊布局，搶佔先機。

　　由於超市零售產品具有保質期相對短、品類多樣、購買頻次高等特點，其供應鏈的複雜程度遠高於一般的電商產品。中國電子商務協會物流聯盟專家委員會主任黃剛認為，電商巨頭要啃在線超市這塊蛋糕並不容易。「如果產品品類擴張一倍，供應鏈的資源控制難度可能就會增長10倍甚至20倍，而如果頻率比較高且SKU比較複雜的話，供應鏈體量就不一樣。比如圖書倉儲、3C產品倉儲和日用百貨產品倉儲式不同維度的，用戶的一張訂單可能涉及多個維度的商品，但電商整個作業總後台的管理難度是翻倍的。」

　　隨著各個電商在網路超市上的全面發力，可以預見，未來各方將逐漸擴充自身的產品種類，都將走全品類的路線。華西都市報記者崔江

　　實習生孔翰祥